Prekių pristatymas ir atsiėmimas | Smart5.lt
Atsiėmimas sandėlyje
Klientai gali patys atsiimti prekes tiesiogiai iš mūsų sandėlio, esančio adresu: Katkų g. (Žiedo g.) 62, Panevėžys.
Darbo laikas:
Pirmadienis–ketvirtadienis: 9:00–17:00
Penktadienis: 9:00–16:00
Pietų pertrauka: 12:00–13:00
Atsiimant prekes, prašome iš anksto susisiekti su mūsų komanda, kad suderintume atsiėmimo laiką ir užtikrintume sklandų procesą.
Pristatymas
Siūlome lanksčias prekių pristatymo galimybes visoje Lietuvoje, išskyrus Kuršių Neriją:
MB Smart Five transportu: Prekes pristatome tiesiogiai į kliento nurodytą adresą. Pristatymo laikas derinamas individualiai, atsižvelgiant į kliento pageidavimus ir mūsų transporto grafiką.
Kurjerių tarnyba: Bendradarbiaujame su patikimomis kurjerių tarnybomis, kad užtikrintume greitą ir saugų prekių pristatymą. Kurjerių paslaugų teritorija, laikas ir kaina derinami atskirai, atsižvelgiant į užsakymo pobūdį.
Pristatymas vyksta darbo dienomis, darbo valandomis (9:00–17:00), suderinus tikslų laiką su klientu. Jei pageidaujate pristatymo konkrečiu metu, prašome tai nurodyti užsakymo metu.
Pristatymo kaina
Pristatymo kainos priklauso nuo prekės tipo ir pristatymo būdo:
Langai ir durys (MB Smart Five transportas): 30 €.
Šiltnamiai (MB Smart Five transportas): 10 €.
Didelių gabaritų prekės: Kaina nustatoma individualiai, atsižvelgiant į prekės matmenis, svorį ir pristatymo atstumą.
Kurjerių tarnyba: Kaina apskaičiuojama pagal kurjerių tarnybos tarifus, priklausomai nuo pristatymo adreso ir prekės charakteristikų.
Tiksli pristatymo kaina pateikiama po užsakymo detalių suderinimo su mūsų komanda. Susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu, kad gautumėte individualų pasiūlymą.
Pristatymo laikas ir sąskaitos
Pristatymo laikas: Prekės pristatomos per iš anksto suderintą laiką, darbo dienomis (9:00–17:00). Mūsų komanda susisieks su jumis, kad patvirtintų pristatymo datą ir laiką, užtikrindama maksimalų patogumą.
Sąskaitos faktūros:
Pristatymo atveju: sąskaita išrašoma dieną prieš pristatymą ir išsiunčiama el. paštu arba įteikiama kartu su preke.
Atsiimant sandėlyje: sąskaita išrašoma atsiėmimo metu.
Norėdami gauti sąskaitą anksčiau ar kitais būdais, prašome informuoti mūsų komandą užsakymo metu.
Apmokėjimas
Už prekes galite atsiskaityti šiais būdais:
Pristatymo metu:
Grynaisiais pinigais (MB Smart Five transporto atveju).
Bankiniu pavedimu (pervedimas atliekamas gavus sąskaitą faktūrą).
Kurjerių pristatymo atveju: Apmokėjimo būdai (grynieji, pavedimas ar kiti) derinami atskirai, atsižvelgiant į pasirinktą kurjerių tarnybą.
Pastaba: Internetinis apmokėjimas užsakymo metu šiuo metu nėra galimas. Jei pageidaujate alternatyvių apmokėjimo būdų, susisiekite su mūsų komanda.
Atsakomybė už prekę
Prekė laikoma perduota pirkėjui, kai ji fiziškai pristatyta kliento nurodytu adresu arba atsiimta sandėlyje ir už ją atsiskaityta.
Prekės patikrinimas: Prašome atidžiai patikrinti prekę pristatymo metu, įsitikinti, kad ji nepažeista ir atitinka užsakymą. Jei pastebėjote pažeidimų ar neatitikimų, nedelsdami informuokite mūsų komandą arba kurjerį.
Reklamacijos: Jei prekė pažeista ar neatitinka užsakymo, prašome per 24 valandas nuo pristatymo susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu, pateikiant pažeidimų nuotraukas ir aprašymą. Mūsų komanda operatyviai išspręs situaciją.
Papildoma informacija
Užsakymo suderinimas: Visus pristatymo, apmokėjimo ar prekių specifikos klausimus galite aptarti su mūsų komanda prieš pateikdami užsakymą.
Kontaktinė informacija: Susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu, nurodytais mūsų svetainėje Smart5.lt, kad gautumėte išsamesnę informaciją ar individualų pasiūlymą.
Pristatymo apribojimai: Dėl logistinių ypatumų pristatymas į Kuršių Neriją šiuo metu nevykdomas. Jei gyvenate šioje teritorijoje, galime pasiūlyti prekių atsiėmimą sandėlyje arba alternatyvius sprendimus per kurjerių tarnybas.